Einleitung

Das Modul „Aktion“ dient der Planung, Verwaltung, Überwachung und Auswertung von Aktionen. Aktionen können beispielsweise sein:

  • Mailingaktionen mit oder ohne Rücklauf
  • Direktmarketingaktionen
  • Messeveranstaltungen
  • hausinterne Präsentationen
  • Umfragen

Das Modul „Aktion“ stellt die zentrale Stelle einer Aktion dar. Hier fließen die Daten aus einer Reihe von Modulen zusammen bzw. werden anhand der Aktion einander zugeordnet.

Grundsätzlich können Sie folgende Aktionsabläufe mit Hilfe des Moduls „Aktion“ und den Modulen „ Budget “, „ Aktionsorte “, „ Teilnehmer “, „ Aktionstermine “, „ Aktionstermine Übersicht “ „ Fragen “, „ Fragebogen definieren “, „ Antworten “ und „ Fragebogen ausfüllen “ in ConAktiv® erfassen:

  • Sie können im Modul „Aktion“ alle Vorgänge verwalten, für die Sie ein Budget verplant haben. Dadurch können Sie sich jederzeit einen Überblick über die geplanten und tatsächlichen Kosten verschaffen und sehen, wie weit Ihr Budget schon verbraucht ist.
  • Sie können Mailingaktionen planen und durchführen und hierbei die Rückläufer der Aktion verwalten und weiterbearbeiten.
  • Sie können Promotionsaktionen durchführen und hierfür die Promotoren zeitlich an den Aktionsorten verplanen.
  • Sie können Umfragen durchführen und dafür die entsprechenden Fragebögen erstellen. Die Fragebögen können von den Interviewern entweder direkt in ConAktiv® ausgefüllt (beispielsweise bei Telefonumfragen) oder später von Papier in ConAktiv® übertragen werden (beispielsweise nach Straßenumfragen).

Im Anschluss an den Abschnitt „Eingabemaske, Register `Fragenkatalog´“ soll die Anlage einer Aktion am Beispiel einer Mailingaktion und einer Umfrage dargestellt werden. Diese Beispiele lassen sich mit entsprechenden Modifikationen auf Aktionen in Ihrem Unternehmen anwenden. Darüber hinaus lassen sich diese beiden Aktionsarten auch miteinander kombinieren.

Sie sollten sich, bevor Sie mit der Erfassung einer Aktion beginnen, mit der Arbeitsweise der Module „ Adressen “ und „ Artikel “ sowie der oben genannten Marketingmodulen vertraut machen. Lesen Sie sich dazu bitte die entsprechenden Kapitel durch.