Einleitung

Im Modul „Teilnehmer“ werden die einer Aktion zugeordneten Adressen, die Aktionsorte, Aktionsteilnehmer (beispielsweise Promotoren) oder Mailingempfänger darstellen können, verwaltet. Darüber hinaus werden hier die Antworten der Rückläufer von Mailingaktionen erfasst.

Im Modul „Aktion“ werden die Einzelheiten zu einer Aktion erfasst, beispielsweise die Aktionslaufzeit, die entstehenden Kosten usw. Des Weiteren können Sie dort einen Fragenkatalog für Mailingrückläufer anlegen bzw. auf umfangreiche Fragebögen, die im Modul „Fragebogen definieren“ erstellt werden, verweisen.

Nehmen wir an, Sie versenden an 100 Interessenten eine Einladung zu einer Präsentation eines neuen Produktes. Der Einladung haben Sie eine Antwortpostkarte angehängt, auf der Sie dem Interessenten die Möglichkeit geben, der Präsentation zuzusagen, abzusagen, weitere Informationen zu dem Produkt anzufordern oder um einen individuellen Termin zu bitten. Sowie Sie die Antwortpostkarte zurückerhalten, können Sie im Modul „Teilnehmer“ bei dem jeweiligen Interessenten die betreffenden Antworten vermerken und entsprechend darauf reagieren, beispielsweise alle Teilnehmer suchen, die Informationsmaterial wünschen. Darüber hinaus können diese Informationen nach Abschluss der Aktion zu statistischen Auswertungen genutzt werden.


Schematischer Ablauf einer Mailingaktion mit ConAktiv®

Wird das Modul „Teilnehmer“ beispielsweise für Promotionsaktionen genutzt, so werden in diesem Modul die Promotoren in Bezug auf die Aktion verwaltet. Promotoren können in der Bildschirmliste einem Team zugeordnet werden.