Einleitung

Im Modul „Artikel“ können Sie Artikel (idealerweise mit Seriennummer) als Produkte kennzeichnen. Wird ein solcher Produktartikel an einen Kunden ausgeliefert, dann wird im Modul „Produkte“ ein Produktdatensatz angelegt, der mit dem Kunden verknüpft ist.

In einem Produktdatensatz werden, neben einigen Informationen zum Artikel und Kunden, auch Details zu dem Lieferschein gespeichert, mit dem der Produktartikel ausgeliefert wurde. Wurde der Produktartikel über einen Wareneingang in ConAktiv® erfasst, dann finden Sie auch die Details zu diesem Wareneingang im Produktdatensatz.

Darüber hinaus können Sie einem Produkt einen Vertrag zuordnen, beispielsweise einen Wartungsvertrag.

Sie können also anhand des Produktmoduls sofort ersehen, welche Artikel sich bei einem Kunden befinden, durch welchen Wareneingang diese Artikel in ConAktiv® eingebucht und mit welchem Lieferschein ausgeliefert wurden und welcher Vertrag für den Artikel abgeschlossen wurde.

Stellen Sie sich vor, Sie vertreiben technische Artikel, zu denen Sie auch einen Wartungsvertrag anbieten. Sie verkaufen einem Kunden nun mehrere dieser Artikel. Die Artikel werden bei Auslieferung in einem Lieferschein mit den dazugehörigen Seriennummern erfasst. Dadurch wird im Modul „Produkte“ jeweils ein Produktdatensatz erzeugt, in welchem einige Details zum Kunden, Artikel, Lieferschein und, falls vorhanden, zum ersten Wareneingang des Artikels gespeichert werden.

Zu jedem der ausgelieferten Artikel erstellen Sie anschließend im Modul „Verträge“ den entsprechenden Wartungsvertrag und verknüpfen diesen dann mit dem Produktdatensatz.

Über das Modul „Kunden“ können Sie sich nun mit Hilfe des Moduls „Produkte“ jederzeit schnell einen Überblick verschaffen, welche Produktartikel ein Kunde gekauft hat und welche Lieferscheine, Wareneingänge und Verträge dazu gehören. Mit Hilfe der Modulkommunikation von ConAktiv® können Sie dann eines dieser Module aufrufen und bekommen die zu den Produktartikeln erstellten Belege, also Lieferscheine, Wareneingänge und Verträge angezeigt.