Eingabemaske, Register „Beschreibung“

Klicken Sie auf das Register „Beschreibung“, so gelangen Sie zu dem Teil der Eingabemaske, in dem ein der Reparatur vorangegangenes (und in ConAktiv® erfasstes) Problem angezeigt wird.

Auf diesem Teil der Eingabemaske finden Sie eine Zusammenfassung des mit der Reparatur zusammenhängenden Problems, sofern dieses im Modul „Probleme“ erfasst und mit Hilfe der RMA-Nummer dem Reparaturauftrag zugeordnet wurde. Auf diesem Register der Eingabemaske haben Sie keine Möglichkeit, Eingaben vorzunehmen - sie dient der Serviceabteilung zur Information. Angezeigt wird:

  • welches Problem besteht,
  • was die Supportabteilung bereits zur Problemlösung vorgeschlagen hat,
  • Kunden- bzw. Anwenderanschrift mit Telefon- und Faxnummer.