Ist ein Kunde nicht mehr relevant, beispielsweise aufgrund von Insolvenz oder Vertragskündigung, so sollten Sie den Kundendatensatz dennoch weiter in ConAktiv® behalten und nicht löschen, da in der Regel eine Reihe von Belegen (Projekte, Verträge, Rechnungen usw.) für diesen Kunden in ConAktiv® existieren.
Sie haben für diesen Fall die Möglichkeit, einen Kunden als inaktiv zu kennzeichnen. Aktivieren Sie hierzu das Ankreuzfeld „Inaktiv“. Der Kunde kann dann nicht mehr in den Projekt- und Fakturierungsmodulen ausgewählt werden. Geben Sie z.B. in einem Projekt die Kundennummer eines inaktiven Kunden ein, dann erhalten Sie die Meldung, dass dieser Kunde nicht existiert.